物业档案管理目录

　　物业档案管理目录资料很多，一般指物业档案资料和管理档案资料。你要的物业管理档案资料是物业管理服务过程的记录，应包括业主清册及收费台账、业务受理记录、维修养护记录、保洁工作记录、绿化养护记录、保安值勤记录、保安巡视记录、保安监控记录、小区访客登记、机动车辆进出记录、管理员每日巡视检查记录、物业经理抽查记录和投诉处理记录等。

　　物业档案管理目录

　　一、档案整理的标准文件

　　1、文书档案按照《归档文件整理标准》（DB12/T127-2001）

　　2、基建、设备档案按照《科学技术档案案卷构成的一般要求》（GB/T11822-2000）

　　3、会计档案管理办法（财会字［1998］32号）

　　4、照片档案管理规范（GB/T11821-2002）

　　5、磁性载体档案管理与保护规范（DA/T15-1995）

　　6、企业职工档案管理工作规定（劳力字［1992］33号）

　　有关标准，进行规范化的整理，制作检索工具。

　　二、整理原则

　　遵循文件形成规律、保持文件之间的有机联系，区分不同价值，便于保管和利用。

　　三、分类方案的编制

　　根据本企业档案内容和数量编制档案分类方案。

　　就我们这些企业可参照《天津市物业管理企业文件材料归档范围及保管期限表》制定分类方案。大类为11个，在每一个大类下按照文件材料归档范围及保管期限表者之若干个二级类目；部分二级类目下设置三级类目。（见附表一）

　　四、文书档案的整理方法与要求（即党群、行政、经营、物业管理四类档案的整理）

　　采用单份文件整理方法进行整理。

　　1、件的确定原则

　　（1）企业文件材料原则上每份自然件为一件。

　　（2）正文（正本）与定稿为一件。

　　（3）正文（正本）与附件为一件，原件与复印件为一件。

　　（4）正文娱文件处理单为一件。

　　（5）转发文与被转发文为一件。

　　（6）报表、名册、图册等每本（册）为一件。

　　2、文件材料归档年度的确定

　　（1）计划、总结、合同（协议）、统计等材料归入文件内容针对的年度。

　　（2）请示与批复等来往文件，归入文件的批复年度。

　　（3）跨年度形成的文件材料，归入事项的办结年度。

　　（4）会议文件归入会议的开幕年度。

　　3、文件材料保管期限的划分

　　企业文件材料保管期限按照永久、长期（15-50年）、短期（15年以下）花粉。具体到每份文件的保管期限请参照《天津市物业管理企业文件材料归档范围及保管期限表》。

　　4、文件材料的排序

　　在分类方案的第二级类目下，先按年度分开，在年度下按照不同保管期限进行排列。也就是二级类目的每一项一年内的文件分别依永久、长期、短期从1排序顺序。

　　文件材料排列需要注意的几方面问题

　　（1）同一级类目下，相同年度、相同保管期限的文件材料按照时间结合时间和重要程度排列。

　　（2）不同级别类目、不同年度、不同保管期限的文件材料不得排列存放在一起。

　　（3）文件处理单在前，文件在后；正本在前，定稿在后；原件在前，复制件在后；转发文在前，被转发文在后；批复在前，请示在后。

　　（4）处理材料结论性材料在前，依据性材料在后。

　　（5）会议文件、统计报表、刊物等材料分别集中排列。

　　5、文件材料的装订

　　文件材料按件装订，永久和长期保管的要去除金属物，对于装订成册的刊物、书籍、表册等，不在拆订重装。对短期保存的归档文件不必拆除原有书钉。

　　（1）文件页数多的采取三孔一线的装订方法。

　　（2）文件页数少的采取塑料曲别针的装订方式，不得使用胶水或浆糊粘贴。

　　6、文件材料的编号

　　归档的文件材料要逐件编号，在文件首页上方的空白处加盖归档章并填写相关内容。

　　归档章项目包括：机构（问题）、年度、保管期限、室编件号、室编盒号、馆编件号、馆编盒号、全宗号。

　　归档章格式

　　全宗号机构问题室编件号馆编件号

　　01.01 1

　　年度保管期限室编盒号馆编盒号

　　2006 C 1

　　7、归档章各项的填写要求

　　（1）机构（问题）：填写按分类方案划分的该份文件的类别号。由一、二级类目序号组成，中间用“•”隔开，例如：01•01表示为党务综合性工作或党组织其它有关会议文件材料。

　　（2）年度：文件型呈粘度。以四位阿拉数字标注。

　　（3）保管期限：永久用“Y”、长期用“C”、短期用“D”。

　　（4）室编件号：按文件的排列次序从“1”编写流水号。

　　（5）室编盒号：在一级类目下按年度从“1”编写流水号（由企业档案室编制）。如党群管理安排一个流水号，其顺序为，在同一年度内，按照永久、长期、短期的顺序进行排列。

　　（6）全宗号、馆编件号、馆编盒号可为空。

　　8、文件材料编目

　　编目是指编制归档文件目录。也是盒内目录。其项目包括：室编件号、馆编件号、责任者、文号、题名、日期、页数、盒号等项目。见附件一

　　（1）归档文件目录的编制要求

　　归档的文件材料应依据分类方案和室编件号编制归档文件目录，即按照分类排列的结果，逐类、逐件编制目录。

　　编目以件为单位进行，在目录中一件只编一条条目，如来文与复文作为一件时，在归档文件目录中只对复文进行编目。

　　（2）归档文件目录各项填写要求

　　件号：依归档章件号填写。用阿拉伯数字表注。

　　责任者：制发文件的组织或个人。即文件的发文机关或署名者，责任制者需填写全称或规范化简称，不可填写“本公司”、“本单位”等，联合发文有本单位参与的只填写本单位，无本单位的只填写第一责任者。

　　文号：文件的发文字号。应照实抄录，并用阿拉伯数字表注，年度、代字顺序号都不能省略，文号中的年度以4位阿拉伯数字表注，代字顺序号用阿拉伯数字表注，并用[]括起来。津房[2006]12号。

　　题名：文件标题。没有标题或标题不能客观反映文件内容的，要自拟标题。

　　日期：文件的成文日期，以8位阿拉伯数字表注。如20050215

　　页数：登记每一件归档文件的实际页数。文件中有图文的页面为一页。以文件原有页码为序，无页码的文件要编制页码。

　　备注：主食文件需要说明的情况，一般情况下不填。

　　（3）归档文件目录的装订与目录索引的编制。按一级类目依年度—保管期限装订成一册（用、长、短装订在一起）。并要编制目录索引，置于目录前面，内容包括：类目名称（二级）、年度、保管期限、起止件号、页码等项。（格式见附件二）

　　8、装盒

　　按照本盒的文件目录，整理完毕的企业文件材料、备考表顺序装入档案盒，并填写档案盒背脊和封面。

　　（1）盒内备考表的编制：

　　盒内文件情况说明：说明盒内文件缺损、修改、补充、移出、销毁等情况。

　　整理人：负责整理归档文件的人员姓名。

　　检查人：归档文件整理部门负责检查质量的人员姓名。

　　日期：归档文件整理完毕的日期。

　　（2）档案盒的填写要求

　　封面：单位全称

　　（3）盒背脊的填写要求：

　　全宗号：向档案馆移交时按要求填写。

　　年度：填写盒内文件的形成年度，并以4位阿拉伯数字表注。如2006

　　保管期限：填写盒内文件所属保管期限，以汉字表注。

　　机构问题：填写盒内文件所对应的一级类目的名称。

　　起止件号：用阿拉伯数字表注，填写盒内第一份文件爱女和最后一份文件的件号，中间用“-”连接。如1—35

　　盒号：用阿拉伯数字表注。

　　五、基本建设、设备仪器设施管理文件材料的整理要求

　　1、材料的分类组卷

　　（1）具体项目的管理性文件材料应放入所针对的项目内组卷

　　（2）基建项目、设备仪器设施方面的文件材料按期构成或阶段分别组卷。

　　（3）基建项目维修、改建形成的企业文件材料单独组卷并排列在原项目案卷之后。

　　（4）设备维修、技术改造形成的企业文件材料单独组卷饼排列在原设备案卷之后。

　　2、卷内文件的排列

　　(1)管理性企业文件材料按问题、时间或重要程度排列。

　　（2）案卷内文件材料排列，文字材料在前，图样在后；译文在前，原文在后；正文在前，附件在后；印件在前，定（草）稿在后。

　　（3）基建类文件材料按项目依据性材料、基础性材料、项目设计、项目施工、项目监理、项目竣工验收排列。

　　（4）设备类文件材料按依据性、开箱验收、随机图样、安装调试和运行维修顺序排列。

　　3、案卷的编目

　　（1）卷内文件材料页号的编写

　　案卷内文件材料均以有书写内容的页面编写页号。单面书写的文件材料在其右下角编写页号；双面书写的文件材料，正面在其右下角，背面在其左下角编写页号。图样页号编写在标题栏外。

　　成套图样印刷成册的文件材料，自成一卷的，原目录可代替卷内目录，不必重新编写页号；与其他材料组成一卷的，应排在卷内文件材料最后，将其作为一份文件填写卷内目录，不必重新编写页号，可在备注中注明总页数。

　　卷内目录、卷内备考表不编写页号。

　　（2）卷内目录的编制

　　序号：应用阿拉伯数字从1起依次标注卷内文件材料件数的顺序。

　　文件编号：应填写文件材料的文号或图样的土豪、设备代号、项目代号等。

　　责任者：应填写文件材料的形成部门或主要责任者。

　　文件材料题名：应填写文件材料的形成日期。

　　页号：应填写每件文件材料的首尾页上标注的页号。卷内目录排列在卷内文件材料首页之前。

　　（3）案卷封面的编制

　　案卷题名应简洁、准确的解释卷内文件材料的内容，主要包括项目名称或袋子、代号及其结构、阶段的名称等，案卷题名一般由立卷人拟写。

　　立卷单位：应填写负责文件材料组卷的部门或项目负责部门。

　　起止日期：应填写案卷内文件材料形成的起止日期。

　　保管期限：应根据保密规定填写卷内文件材料的最高密级。

　　档号：应填写全宗号、分类号、案卷号。全宗号可为空；分类号是指按分类方案规则划分该卷档案类别号；案卷号是指档案按一定顺序排列后的流水号。

　　（4）案卷脊背的编制

　　案卷脊背的项目有保管期限、档号、案卷题名。

　　（5）卷内备考表的编制

　　说明包括：案卷内文件材料的件数、页数以及在组卷和案卷提供过程中需要说明的问题。

　　立卷人：应由责任立卷人签名。

　　立卷日期：应填写完成立卷的日期。

　　检查人：应由部门或项目负责人签名。

　　互见号：应填写反映同一内容而形式不同且另行保管的档案保管单位的档号。档号后应注明档案载体形式。

　　卷内备考表排列在卷内文件材料之后。

　　4、案卷的装订

　　（1）案卷可采用装订和不装订两种形式。

　　（2）案卷内不同幅面的科技文件材料要折叠为同一幅面，破损的要先修复。幅面一般采用国际标准A4型（297mm×210mm）或国家通用16开型（260mm×185mm）.图样折叠时标题栏露在右下角。

　　（3）案卷内不允许有金属物。

　　（4）不装订的案卷，应在每份文件材料的右上角加盖档号章。档号章的内容有：档号、序号。

　　六、业主档案的整理

　　业主档案要以每户业主为保管单位，组成一卷，卷内以件为单位按文件产生的先后顺序排列，每件盖档案章、，档案章、页号、卷内文件目录、备考表的编写同基建、设备档案。整理完结后装入档案袋，档案袋封面填写小区名称、楼栋号、房间号及业主姓名。档案袋按楼栋楼层排列编写卷号，装入档案盒，盒内视档案材料多少，可装入若干档案袋，档案盒外填写小区名称、楼栋号、房间及案卷起止号等内容。

　　七、会计档案和职工个人及特殊载体档案按照国家专门规定整理

　　1、会计档案管理办法（财会字[1998]32号）

　　2、照片档案管理规范（GB/T11821-2002）

　　3、磁性载体档案管理与保护规范（DA/T15-1995）

　　4、企业职工档案管理工作规定（劳力字[1992]33号）